TikTokShop入驻常见问题及解决方法
在准备入驻的过程中 商家常常会遇到一些疑问
1. 全托管与自运营模式的区别
全托管模式类似于将商品交由一个专业团队管理 商家只需负责供货 平台则负责后续的所有运营工作 包括销售 达人合作以及售后处理 这就如同果园主人只需采摘果实交给平台 平台会负责推广和处理所有后续事务 而自运营模式则更像商家自己驾驶船只 根据自身经验灵活定价 拥有更大的自主权 就像掌控船只的方向和速度
2. 不同模式店铺在流量上的差异
从流量分配的角度来看 不同模式的店铺在 TikTok 上并没有明显区别 这就像不同的赛道 终点相同 但方式不同 C 端用户对店铺的感知基本一致 大部分流量和销售额主要来源于内容 就像一场演出 观众数量取决于演出质量 店铺流量的差异很大程度上取决于内容的质量和数量
3. 注册时找不到合适类目怎么办
如果在注册时找不到完全匹配的类目 不必过于担心 可以选择一个相近的类目进行注册 这就像是在一个大分类箱中找到最接近的格子 放入商品 这个选择不会对后续经营造成太大影响 后续可以根据实际需求进行调整 就像随时调整物品的位置一样
物流方面也是商家关注的重点问题
1. 自运营模式下的物流政策
自运营模式下 商家可以选择多种物流方式 包括海外仓本地发货 多渠道配送 商家 3PL 海外仓发货 以及海外仓服务商代发货 犹如拥有多种运输工具可选 同时也可以通过 TikTok Shop 平台物流发货 包括 FBT 模式和平台上门揽收模式 就像有专门的快递员上门取件并确保快速送达
2. 东南亚跨境自运营的物流流程
东南亚跨境自运营商家可以选择跨境物流小包 将商品寄送至国内中转仓 清关和尾程派送由平台处理 就像接力赛 商家完成第一段 之后由平台接手 同样也可以选择官方认证海外仓发货 尾程派送由平台服务商完成 犹如将货物交给专业运输团队完成最后一段旅程
3. 平台物流与自发货模式是否可按订单设置
商家不能按订单设置物流模式 这就像选择了一条路 必须一直走下去 只能选择一种模式 一旦切换 整个店铺都将采用同一发货模式 并且仅对新订单生效 就像换了一条新路 后续路程都需按照新路线进行
费用问题同样是商家关心的重点
1. 自运营模式的结算政策
自运营模式的结算周期和方式因地区而异 美区支持中国对公账户或主流结算平台 订单妥投后 T+14 天 T+1 天到账 就像工资按时发放到账户 东南亚地区则支持派安盈 Payoneer Lianlian Pay Pingpong 空中云汇等收款方式 货款会在商品完结周期后+1 天自动返回收款账户 就像钱自动进入钱包
2. 店铺保证金是多少
商家需要缴纳店铺保证金 这就像是对平台的一种承诺 美区每个店铺收取 500 美元 如果同一商家名下有多家店铺 则每家都需要单独缴纳 东南亚地区店铺保证金为 90 美金/市场 就像是每个市场都有自己的入场费
3. 跨境自运营模式的佣金
跨境自运营模式的佣金因地区而异 美区新商家入驻前 60 天佣金为 GMV 的 2% 加上每单 0.3 美金手续费仅限前 50 万 USD 就像支付一点“手续费” 入驻第 61 天及以后 佣金为 GMV 的 6% 东南亚各国的佣金规则各不相同 就像不同地区的收费标准不同
品类选择也是商家需要考虑的问题
1. 美区开放了哪些类目
截至 2024 年 7 月 美区跨境店已开放超过 30 种一级类目 就像打开一扇扇门 让商家可以进入不同领域 包括饰品 美妆护肤 电器 手机配件 玩具爱好 居家日用 民族服饰 女装等 就像一个丰富的商场 提供多样化的商品供消费者选择
2. 商家可以售卖几个类目
商家在注册时只能选择一个主营类目 就像选择一个主修专业 出新手村后 可以申请多类目经营 就像毕业后拓展多个领域 但一家店铺最多只能有三个类目 且申请的多类目必须与第三方电商平台售卖的类目一致 并且第三方电商平台主体与 TikTok Shop 店铺主体也要一致 就像要有相应资质才能拓展业务
入驻流程是商家进入平台的第一步
1. 准备入驻资料
在开始入驻之前 需要准备好各种资料 就像旅行前收拾行李 包括企业营业执照或个体工商户营业执照 这是你的“通行证”；法人身份证或个体工商户身份证 证明你的身份；银行账户信息 这是你的“钱包”；产品资料 让别人了解你的商品；物流信息 确保货物顺利送达消费者手中
2. 注册 TikTok 账号
进入 TikTok Shop 跨境官网 就像进入一个新平台 点击“立即注册”按钮 填写正确的手机号码和邮箱 获取验证码 设置好密码 就像创建一个账号和密码进入新的世界 注册完成后 页面会跳转到注册完成页面 同时 TikTok 会向预留邮箱发送邮件 邀请商家入驻 就像收到一封邀请函
3. 填写入驻申请表
可以通过本文提供的官网网址 或者注册邮箱中收到的入驻链接进行入驻 就像找到正确的入口 在入驻申请表中 填写企业信息 就像介绍自己的公司；店铺信息 这是你的店铺详情；产品信息 让别人知道你卖什么；物流信息 告诉别人货物怎么运输；其他信息 补充额外内容 每一项都要认真填写 就像填写一份重要的简历
4. 等待审核
提交入驻申请表后 TikTok 会进行审核 就像一场考试 审核时间一般为 3-5 个工作日 就像等待成绩公布 在这段时间里 可以先做好其他准备工作 就像考试前的复习
5. 完成入驻
收到审核通过邮件后 就像拿到了录取通知书 这时就可以完成入驻 就像正式入学 完成入驻后 即可开始发布产品和销售商品 就像开始了新的学期 充满了期待和挑战
TikTok Shop 作为一个充满潜力的电商平台 为商家提供了广阔的市场和无限的机会 入驻并不是一件轻松的事情 需要商家做好充分的准备和规划 希望本文能够帮助新手商家顺利入驻并在平台上取得成功