TikTok的扣分规定有哪些,违规评分标准是什么
TikTok 对卖家的违规行为有明确的扣分规则和管理机制,这些规定对卖家的运营有着重要影响。违规分的有效期为 180 天,在这段时间内,任何违规行为都会被记录并累积相应的分数。一旦累计达到一定数量,将面临严重的后果。
1. 违规分的累积与处罚
当卖家在 TikTok Shop 平台上出现违规行为时,系统会根据违规类型扣除相应的分数。如果累计违规分达到或超过 48 分,平台将永久取消该卖家的电商权限。这一处罚意味着卖家无法再进行商品销售和相关操作,对业务造成严重影响。
2. 违规分的有效期与清除
所有违规分的有效期为 180 天,到期后自动失效。但需要注意的是,如果卖家的电商权限被取消,即使违规分过期,也不会自动清零。除非卖家成功申诉,否则这些分数将一直保留,可能影响未来的账户状态。
3. 卖家如何查看违规信息
TikTok Shop 提供了多种工具帮助卖家了解自身的违规情况。卖家可以通过后台的店铺诊断功能查看店铺的安全等级和违规管理措施。同时,店铺表现板块会实时更新绩效数据,而违规记录页面则会显示最新的违规提示,让卖家及时发现问题。
4. 申诉机会与流程
对于受到处罚的卖家,平台提供了两次申诉机会。首次申诉应在收到处罚后的 30 天内提交,若第一次被驳回,可在 15 天内再次提出申诉。如果申诉成功,所有处罚将被撤销,卖家权益也将恢复。不过,最终决定权在平台,二次申诉的结果是最终结论。
综上所述,TikTok 对卖家的违规行为有严格的管理机制,包括扣分、处罚和申诉流程。卖家应充分了解这些规则,避免因违规而失去重要的电商平台权限。同时,利用平台提供的工具及时监控店铺状况,有助于减少不必要的风险。
