TikTok物流流程及仓储地点说明
TikTok 的国内官方物流仓库主要包括上海、义乌、东莞和泉州这几个地点。这些仓库是平台用于处理订单配送的重要节点。
1. 未支付订单的处理方式
如果买家在下单后没有及时付款,平台会在 15 分钟和 16 小时后分别提醒买家进行支付。如果超过 48 小时仍未付款,系统将自动取消该订单,并通知买家订单已被撤销。
2. 买家申请取消订单的处理流程
当待发货订单中出现“取消请求”时,表示买家希望取消订单。卖家需要在 48 小时内做出回应。如果在此时间内没有处理,系统将自动取消该订单。
3. 已支付订单的操作要求
对于已经完成支付的订单,卖家必须在 48 小时内打印拣货单和面单,并完成包裹的打包和贴单工作。之后可以选择自行联系快递公司或使用自有物流,但必须在 72 小时内将包裹送至集货仓,即面单上标注的地址,或者根据实际情况选择最近的分拨中心进行投递。
4. 包裹入库后的状态变化
一旦包裹成功进入集货仓,该订单的状态会从“待揽收”自动更新为“已发货”。随后,平台合作的物流公司将负责后续的运输和清关工作。
5. 卖家了解仓库位置的优势
对于卖家而言,掌握 TikTok 仓库的具体位置具有重要意义。例如,卖家可以就近选择仓库进行商品打包,从而有效降低物流成本。
