TikTok数据罗盘中存在一些常见的问题需要商家了解。成交金额是衡量销售情况的重要指标，它指的是用户实际支付的金额，包括运费，但不包含平台提供的优惠券。这是因为优惠券并不等同于商家实际获得的收入。同时，成交金额也包含了后续退款和取消订单的金额，这可能导致罗盘显示的成交金额高于最终结算金额。理解这一概念有助于商家更准确地评估自身的销售表现。

1. 数据概览的关键点

在数据概览中，商品卡指的是非直播和非短视频渠道带来的成交，例如橱窗、抖音商城、活动页、猜你喜欢以及IM消息等途径。退款金额与订单管理中的退款明细出现不一致，是因为罗盘根据退款成功时间计算，而订单管理则是根据退款申请时间计算。此外，罗盘首页的成交金额比直播列表中的直播成交金额小，是因为统计维度不同。今日订单数量与发货订单数量之间的差异也是由于指标口径的不同，这些细节对数据分析非常重要。

2. 直播模块的复杂情况

直播模块的数据可能存在一些复杂的差异。例如，直播大屏的成交金额与直播分析-直播列表中的金额可能不一致，这是因为在直播结束后30天内数据会持续更新，比如用户在直播后下单购买的金额仍会被计入直播成交金额，且更新时间不同导致差异。绑定的官方或渠道账号的直播大屏入口为灰色，可能是由于账号与店铺绑定时间晚于数据更新时间。另外，分国家流量中出现非直播国家的数据，是因为数据范围不一致。商家需要仔细分析这些差异。

3. 商品分析的特殊现象

在商品分析中，可能会发现退款金额超过成交金额的情况。这是因为退款金额是统计周期内已成功退款的总金额，而成交金额是该周期内支付成功的金额，两者之间没有直接关系。如果大量订单在上一个统计周期内支付，但在当前周期内退款，就可能出现这种情况。商家应清楚了解这种现象，以更准确地分析商品的销售和退款状况。

4. 达人分析的差异原因

达人分析中，商家的实际佣金支出与预估佣金支出可能存在差异。实际佣金是按照结算周期计算的，而预估佣金是根据本时间段内下单支付的订单金额和佣金率来估算的，且只计算支付时间在该时间段内的订单金额。这种差异在分析达人合作效果和成本时需要特别关注。

5. 视频分析的细节差异

视频分析中，Trends中的视频数量与Video Details中的视频数量可能不一致，这是因为两者的视频范围有所不同。了解这些差异有助于商家更精准地分析视频数据和效果。