用户在使用TikTok时如果遇到无法上传视频的情况，需要先排查可能的原因。首先应确认账户状态是否正常，比如是否存在被限制发布内容或使用平台的情况。同时还要检查视频的格式是否符合平台要求，网络连接是否稳定，以及是否有其他错误提示。

1. 检查账户状态

当用户无法发布作品时，首要步骤是查看账户是否处于正常状态。如果账户被暂时限制或永久封禁，将无法进行任何操作。此时建议联系官方客服，了解具体原因并寻求解决方案。

2. 确认视频格式是否符合要求

TikTok支持多种视频格式，其中最常见的包括MP4和MOV。确保所使用的视频文件符合这些格式标准，否则系统可能会拒绝上传。此外，视频的编码方式也需符合平台规范。

3. 联系官方客服处理账户问题

如果发现账户存在异常情况，如被禁止发布内容或使用功能，应及时与TikTok官方支持团队取得联系。他们可以提供详细的解释，并帮助用户恢复正常使用权限。

4. 网络连接不稳定的影响

网络状况对视频上传至关重要。如果连接不稳定，可能导致上传失败或进度中断。建议切换至更可靠的Wi-Fi网络，或者尝试重启设备以改善连接质量。

5. 常见错误代码及解决方法

在上传过程中，可能会遇到各种错误代码。例如错误代码4表示账户被限制，需要联系客服处理；错误代码8说明视频长度超出规定，必须控制在60秒以内；错误代码16表明视频文件损坏，可尝试重新录制或更换视频。