在TikTok小店运营过程中，卖家需要了解并遵守一系列明确的规则。对于长期未活跃的店铺，平台会在60天内发送提醒邮件，若7天内没有响应，店铺内的所有商品将被下架，并进入调查阶段。因此，卖家必须保持一定的活跃度，避免长时间忽略店铺运营。

1. 店铺活跃度要求

平台设置这些规则的目的在于维护健康的商业生态，防止大量无人管理的“僵尸店铺”影响消费者的购物体验。卖家应时刻关注店铺状态，确保持续运营。

2. 内容上传规范

TikTok小店对内容有严格的要求，所有上传的内容都需符合平台规定。从封面设计到链接、描述以及角色发言等，均需遵循相关规则。例如，封面页面不能包含误导或不良信息，标题要准确反映内容实质。只有这样，才能提升用户信任和吸引力。

由于不同国家和地区的内容接受度和法规存在差异，卖家应深入了解目标市场的文化背景和法律要求，确保内容符合当地标准。

3. 避免货不对板现象

货不对板是卖家常见的违规行为，即买家收到的商品与描述不符。这种行为在TikTok小店中是严格禁止的，一旦发现，平台会根据规定对卖家账户采取相应措施。

消费者在网上购物时，通常依赖卖家的描述做出购买决策。如果实际商品与描述差距过大，不仅会损害消费者信任，还会影响整体购物体验。因此，卖家必须诚信经营，准确描述产品信息。

4. 履约时效规定

TikTok小店对履约时间有明确的规定。订单从“待处理发货”变为“运输中”需在120小时内完成；从“待处理发货”变为“待揽收”应在48小时内；而从“待揽收”变为“运输中”则要在72小时内。

快速的履约能力是电商竞争中的关键因素之一。卖家需要合理安排库存和物流，确保按时发货，提高顾客满意度。

5. 买家评价管理

卖家可以使用平台提供的工具获取买家评价，但必须遵守相关规定。一旦买家提交评价，便无法修改，且双方都不能删除已发布的评价。

如果评价违反平台规则或社区指南，可能不会显示。如认为评价不准确或具有误导性，可向平台提交材料进行申诉。买家评价对店铺声誉至关重要，真实客观的评价有助于其他消费者了解产品。

卖家应重视每一条评价，不断优化服务，以赢得更多好评。

6. 合规经营建议

为了在TikTok小店合规运营，卖家需全面了解并遵守各项规则。包括保持店铺活跃度、严格按照内容规范上传信息、杜绝货不对板、确保履约时效、正确处理买家评价等。

同时，卖家应关注平台规则的更新，及时调整经营策略。在全球化背景下，不同地区的规则和消费者需求存在差异，卖家需要具备全球视野，提升适应能力，从而更好地服务多样化的消费者群体。