TikTok For Business 电商客户指导手册今年，短视频平台 TikTok 在全球展现出了强大的影响力，拥有约 8 亿活跃用户，且涵盖 39 种语言，分布在 150 多个市场。最新数据显示，TikTok 用户平均每天的活跃时间至少为 45 分钟，在美国，当时用户平均每天至少打开 8 次，每次会话不到 5 分钟。由于 TikTok 发展极为迅速，如今众多跨境客户将其作为首选投放平台。然而，因不了解其玩法和运营机制，导致日消耗不到 100 美金，甚至不到 20 美金，成单量自然也很低，更别提达到理想的 ROI。那么该如何解决这一情况呢？我们从账号端和网站端进行综合分析，来帮助广告主解决此类问题。

1. 账号无展示，跑量起不来

冷启动是 TikTok 的一个专业术语，指的是广告刚开始投放时的初期阶段。在这个阶段，系统会不断学习并探索用户行为，以找到最匹配的人群。很多广告主难以度过这个阶段。当广告组完成 20 次转化后，转化成本会逐渐下降，但波动较大。当达到 50 次转化后，转化成本趋于稳定，此时可以认为已经过了冷启动期。

2. 电商客户的出价模式是什么

对于电商客户，建议选择 oCPC 智能投放方式，这种模式让系统自动学习并优化投放效果。一旦设置好出价，不要频繁调整，一天最多调整两次，每次不超过 20% 到 25%。如果突然提高出价，可能会触发系统的风控机制，导致广告突然没有流量。想要增加曝光或流量，可以尝试新建广告组，并使用新的出价，这样既能保持原有广告组的运行，又能测试新出价的效果。

3. 预算设置多少合适

预算设置应大于出价的 20 倍，以确保系统有足够的资金完成学习过程并积累转化数据。在测试新品时，前期可以设定较小的预算50 到 200 美金，等数据稳定后再逐步提升预算。如果预算充足但无法跑量，可以尝试将标准投放改为加速投放，这样系统会尽可能花完预算，从而获得更多展示机会。

4. 周末和节假日流量高峰

周末和节假日是 TikTok 流量的高峰期，这时候预算充足可以帮助广告主获取更多展示和转化。建议在周五或假期前一天提交广告，避免等到周末或节假日才上线，否则可能影响广告上量。如果在周末有紧急审核需求，可以提交工单催审，但审核速度可能不如工作日快。如果超过 24 小时未审核，可以联系代理商同学协助催审。

5. 分类选择对投放的影响

投放广告时，选择精准的分类有助于系统识别目标人群。建议根据产品特点选择合适的分类。不同分类对应不同的用户群体，可以通过 A/B 测试来判断哪种分类能更快帮助广告度过冷启动期。

6. 关键词设置建议

关键词建议设置 20 个左右，它们用于描述产品特性，帮助系统快速识别内容。可以包括产品词、竞品词、行业词和热词等多个维度。关键词的语言没有限制，只要系统能够识别即可，如中文、英文、阿拉伯语等。

7. 兴趣分类对投放效果的影响

兴趣分类直接影响广告投放的受众范围。如果兴趣分类过窄，可能导致投放量不足。建议选择较宽泛的兴趣分类，以扩大潜在用户群体，提升广告表现。