TikTok卖家在处理订单时需要了解整个发货流程以及相关的注意事项。从订单状态的变化到具体的操作步骤，每个环节都至关重要，直接影响到用户的购物体验和店铺的运营效率。

1. 订单状态说明

在TikTok平台上，订单会经历多个状态变化。首先是未支付状态，此时平台会在15分钟和16小时后提醒买家付款。如果超过48小时仍未支付，系统将自动取消该订单，并通知买家。

其次是待发货状态，其中如果出现“Cancellation requested”提示，表示买家已经申请取消订单。商家必须在48小时内作出回应，否则订单将被自动取消。一旦买家完成支付，卖家需在48小时内打印拣货单和面单，完成包裹打包并贴上面单。

之后是发货阶段，卖家需在72小时内将包裹送至集货仓，即面单上的地址，或者选择就近的分拨中心投递。一旦包裹成功入库，订单状态将自动更新为“已发货”，并由平台合作的物流公司负责后续运输及清关工作。

2. 发货注意事项

在发货过程中，卖家需要注意平台设定的履约时效要求。目前，平台对跨境商家的考核包括三个关键时间点：从“待处理发货”变为“运输中”需在120小时内完成；从“待处理发货”变为“待揽收”需在48小时内完成；而从“待揽收”变为“运输中”则需在72小时内完成。

若未能按时完成这些步骤，可能会受到平台的处罚，影响店铺的信誉和运营表现。因此，卖家应合理安排时间和物流资源，确保每个环节都能高效执行。

3. 订单履约的定义

订单履约指的是从用户下单开始，商家完成物流服务选择、包裹打包、面单粘贴，并将包裹交给物流商的过程。最终由物流供应商将商品送达买家手中。

这一过程不仅关系到商品能否准时到达，也直接影响买家的满意度和复购意愿。因此，商家需要在整个流程中保持高度的责任感和执行力。

4. 未支付订单的处理方式

对于未支付的订单，平台会通过两次提醒来促使买家完成支付，分别是在15分钟后和16小时后。如果买家仍然没有付款，系统将在48小时后自动取消订单，并向买家发送通知。

这种机制有助于减少无效订单对商家的影响，同时也提醒买家及时完成支付操作。

5. 买家取消请求的应对措施

当待发货订单中出现“Cancellation requested”提示时，意味着买家已经发起取消请求。商家必须在48小时内做出响应，否则订单将被自动取消。

及时处理此类请求不仅能避免不必要的损失，也能提升客户满意度，建立良好的买卖关系。

6. 已支付订单的操作时限

一旦买家完成支付，卖家需在48小时内打印拣货单和面单，并完成包裹的打包与贴面单工作。随后，在72小时内将包裹送至集货仓或就近的分拨中心。

这个过程需要卖家提前规划好物流安排，确保在规定时间内完成所有操作，避免因延误导致订单被取消。

7. 包裹入库后的流程

当包裹成功进入集货仓后，订单状态将自动从“待揽收”转为“已发货”。此时，平台签约的物流公司将接手后续的运输和清关工作。

这一环节标志着订单正式进入物流配送阶段，卖家可以安心等待物流信息的更新。