跨境电商的市场规模正在不断扩大。2020年中国跨境电商交易规模达到了1.27亿元，海淘用户数量也达到了2.11亿人。随着更多试点城市的加入，跨境电子商务公共服务平台正在加速建设，旨在为商家、服务商以及消费者提供更优质的服务。预计到2018年底，中国跨境电商进出口零售市场的规模将进一步扩大，同时用户数量也将持续上升。

1. 跨境电商消费者的特点

与国外电商平台的消费者相比，跨境电商的用户群体更加年轻化，并且整体收入水平较高。他们对产品质量有更高的要求，同时也关注价格优势。在购买过程中，他们不仅希望获得优惠的价格，还愿意为高品质的商品支付更高的费用。此外，消费者对于商品种类的多样性也有较强的需求。

2. 提升购物体验的方法

为了改善消费者的购物体验，建议跨境电商平台与线下实体店进行对接，增强品牌宣传和教育。这样可以帮助消费者更深入了解产品信息，从而提升整体的购物满意度。

3. 跨境电商营销的关键点

在开展跨境电商营销时，需要充分了解搜索引擎的排名机制和优化规则，制定合理的SEO推广策略。同时，应避免采用被动营销的方式，而是通过多种渠道收集潜在供应商的信息，以解决消费者对产品的信任问题。

通过以上方式，可以有效提升跨境电商的运营效率和市场竞争力。