跨境电商看似简单其实并不容易 跨境电商运营的具体工作内容包括哪些呢 伴随着国外电商市场的不断竞争以及全球疫情的爆发 国家出台了一系列新政策支持跨境电商的发展 这使得越来越多的人开始关注并投身于这一领域 那么跨境电商运营人员每天都在做些什么呢 跨境电商运营的特殊之处 一些企业管理者和初学者可能会认为跨境电商运营只是简单的上传产品和优化图片信息 这种想法是不准确的 实际上 跨境电商运营与国内电商运营存在明显差异 不同国家的买家在购买习惯和产品需求上各不相同 跨境电商运营人员不仅要像买家一样思考 还需要深入了解各个国家卖家的购买习惯和产品要求 同时还要掌握报关运费 知识产权 财税 仓储 政策 运营 结算等多方面的知识 跨境电商运营的核心能力 要想成为一名优秀的跨境电商运营人员 必须具备多种基本技能 首先要有良好的写作能力 这是基础 其次要熟悉平台的运营方法 再者 货运代理和配送管理能力也非常重要 客户服务技巧同样关键 还需要了解最新的外贸政策 产品选择和测试也很重要 同时也要关注新的财政政策 此外 跨境电商运营人员还需要具备持续学习的能力 才能在快速发展的行业和复杂的外贸环境中保持竞争力 跨境电商人才的培养 如何为企业招聘到合适的跨境电商人才 是很多企业管理者关心的问题 产学研合作是一种有效的培养方式 例如宝奥电商人才孵化中心 与 ESG 集团和广州市朝阳职业技术中学合作 选拔了 23 名有电商基础的优秀中学生 进行专业的跨境电商培训 通过理论与实践相结合的方式 帮助他们快速成长为企业的跨境电商人才 目前为期 12 周的电商人才孵化项目已经进行了五周 在四周的学习中 学员们已经掌握了优秀的写作能力和平台操作技巧 本周课程重点提升了学员的实践能力 让他们了解了跨境电商平台的双十二活动 包括活动申报流程 活动举报入口 单独和批量举报活动的方法以及举报活动跟踪等内容 同时还学习了双十一促销策略 为了增强学员的报关 货运和配送管理能力 本周课程还涵盖了跨境货运服务的相关知识 包括 LGS 货运解决方案概述 货运费用介绍 买家交货要求 交货操作流程以及复印货运单据和收据等 与此同时 学员们也开始学习客户运营技巧 了解微淘和短视频粉丝的运营方式 据了解 在课程学习和实际操作过程中 朝阳玩具公司与部分学员组成了团队 共同经营的三家公司门店中已经有两家实现了实际销售 虽然这只是一个初步的成绩 但已经充分证明了人才孵化课程的有效性 希望学员们在接下来的课程中取得更加优异的成绩