TikTok的订单处理流程涉及多个环节，用户在平台上下单后，系统会根据订单状态进行相应的管理。订单类型包括未支付、待发货、已取消和已关闭等，每种类型都有特定的处理方式。卖家需要及时关注订单动态，确保交易顺利进行。平台提供了清晰的订单管理入口，方便卖家查看和操作各类订单。

1. 未支付订单的处理

对于已经下单但尚未付款的订单，平台会在15分钟和16小时后提醒买家完成支付。如果在48小时内仍未付款，系统将自动取消该订单，并向买家发送通知。这一机制旨在减少无效订单对卖家的影响，同时提高交易效率。

2. 待发货订单的操作

当订单处于待发货状态时，若出现“Cancellation requested”的提示，表示买家已提出取消请求。卖家需在48小时内做出回应，可以选择接受或拒绝。如果超时未处理，订单将被自动取消。一旦买家完成支付，卖家应在48小时内打印拣货单和面单，并打包商品。随后，卖家可选择联系快递公司或自行送至集货仓，或通过就近分拨中心投递。部分区域支持线上揽收服务，具体信息可查阅TikTok Shop的首公里揽收范围。

3. 已取消和已关闭订单的情况

已取消的订单可能由多种原因引起，例如买家未在48小时内付款，或买家发起取消请求但卖家未及时响应，或是卖家主动取消，以及配送异常导致的取消。对于整单取消的订单，系统会显示取消发起方和原因；而针对部分SKU的取消，则会分别展示对应的取消信息。已关闭的逆向订单允许卖家查看退款记录，若第一次拒绝退款申请，买家可修改并重新提交或申请仲裁。若第二次拒绝，买家只能发起仲裁。