TikTok自发货模式下需要注意的重要细节

1. 运输方式选择的注意事项

在TikTok上进行自发货时，卖家需要根据自身情况选择合适的物流方式。可以选择与自己的物流公司合作，或者使用TikTok Shop提供的物流服务，但该服务仅适用于部分市场。需要注意的是，“TikTok发货”和“卖家发货”两种模式有不同的责任划分，从用户下单开始，配送流程即正式启动。

2. 包装的具体要求

包装材料必须能够有效保护货物，在运输过程中避免损坏。如果包装不当，可能导致客户拒收或申请退款。纸箱在放置货物后应留有一定的空间，同时在不损害商品的前提下，可以合理利用空间，将多个物品放入同一纸箱中以提升效率。应使用大尺寸的气垫等填充物，避免使用松散的填充材料。此外，不能使用打包带、大型订书钉或尼龙胶带，以免对仓库工作人员造成安全隐患。

3. 快递标签的规范

所有快递包裹必须正确贴上标签，包括收件人姓名、完整的邮政地址含邮编、订单编号、卖家全名及地址等信息。纸箱上的标签信息必须准确无误，若出现错误，物流供应商有权处理或重新贴标，相关费用由供应商承担。同时，必须将物流供应商提供的条码牢固地贴在纸箱上。

4. 与物流承运人交接的注意事项

在自发货过程中，合理的订单管理计划至关重要。卖家需明确区分“卖家发货”和“TikTok发货”两种模式，确保在规定时间内将包裹交予正确的物流服务商。

5. 拍照存档的重要性

当包裹交付给物流服务商时，卖家有责任确认是否将货物交给了正确的物流公司，并确保包裹在交付前保持完好。平台建议拍照存档，以便在未来出现争议时提供证据支持。

6. 关注包裹状态的必要性

卖家应持续关注包裹的位置和最终状态，及时掌握发货进度，并在出现问题时迅速应对，以保障客户的购物体验。